2009/08/13

お得感が大事

カテゴリー: 日記, 私的流行通信 — タグ: , — masafumi @ 09:56

おはようございますmasafumiです。
先月終わりにマクドナルドが関東地方だけで限定的に行っていた『「プレミアムローストコーヒー」Sサイズ(ホットまたはアイス)の1杯無料提供キャンペーン』を全国へと拡大して近畿圏で8月14日(金)から8月20日(木)まで、関東圏・近畿圏を除く全国で8月21日(金)から8月27日(木)までの期間で実施するそうです。
時間は朝の8時から9時までの1時間なんだけれどものすごいお得なサービスですよね。icon_lol.gif

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マクドナルドやユニクロなど去年からの不況下の中で売り上げを伸ばしている企業はこういったキャンペーンとかを積極的に行ってお客に対して“お得感”を感じてもらう演出や、特設サイトを用意したりしてキャンペーンなどに参加すること自体に楽しさだったりを持たせて上手くお客の心をキャッチしてますよね。もちろん「プレミアムローストコーヒー」をこの機会に飲んで美味しさを知ってもらいたいっていうのは大前提だけれど、それ以上にお店に来てコーヒーと一緒に別のメニューを注文することによって結果的にマクドナルドは利益を得る。お客も美味しいコーヒーが0円で飲めて満足っていうところが戦略としてイイですよね。
もちろんそれだけでなく商品自体が持つクオリティが販売値段よりも上だから人気が衰えないっていうのはありますけどね。

2009/03/30

マクドナルドのホームページ「楽しさの追求」

カテゴリー: 日記 — タグ: , , , — masafumi @ 13:29

こんにちはmasafumiです。
マクドナルド、みなさんは好きですか?僕はコーヒーとアップルパイとポテトとてりやきとフィレオフィッシュはマクドが好きです。以前あったアイスも好きだったんよね。(今はなくて残念)後はリーズナブルなプライスでのんびり出来る(ネットも使える)から大好きです。もちろん美味しいけれど、味的に一番なのはモスバーガー?う~ん、同率一位って感じですね。f^^;(モスバーガー高いんよね)

でもポテトとアップルパイはやっぱりマクドw
そんな僕も好きでよく利用してるマクドですが(関東ではマックだよね。)去年日本のマクドナルドのサイトがリニューアルされたのを知ってました?

日本マクドナルド07

日本マクドナルド08

上が以前のもので下が現在のホームページです。

じつにマクドナルドのホームページがリニューアルされたのは5年半ぶりだそうです。その刷新の狙いと思いをITmediaで紹介しています。
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0810/09/news003.html

記事の要約———-
“刷新前のサイトは、Webサイトとして見やすいか、無数のコンテンツをいかに1つのサイトにまとめるかといった「Webオペレーション寄りのデザイン」でユーザーはメニューから階層構造のリンクをたどり、コンテンツを探し出さなければならなかった。そのため、「一番見て欲しい記事やページに到達するまでにユーザーが離脱する」ことも起こっていた。「店舗と同じようにホームページを楽しんでほしい」。今回の刷新では、ユーザーがホームページを見たときに「“マックっぽい”とか“楽しい”と感じるかどうかを追求した」。マクドナルドは時間帯によってメニューや客の出入りなど、店舗の様子が変わる。またクーポンをダウンロードした携帯電話を店舗に持ってくるユーザーも多い。顧客のライフスタイルに密着したコンテンツを作り、“店舗に近い”サイトを設計することで、顧客満足の向上につなげていく。”
———-ことを重要視されたようです。

以前のページもすっきりしてて清潔感あってイイとは思うんだけれど、確かにリニューアルされてマクドナルドの“マックっぽさ”が伝わるし、情報へのアクセスがしやすくなってる。時間帯によって下の店舗イラストとメッセージが変化したりまた訪れてみたいって工夫が嫌みがなくて素敵だと思う。

みなさんにもマクドナルドのサイトを一度見て欲しいと思ったんで紹介しました。

日本マクドナルド:http://www.mcdonalds.co.jp/



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